コールセンターの運営・構築、CRM実践のためのビジネス情報誌
「月刊コールセンタージャパン 2018年9月号」の<センター探訪>のコーナーにいい生活サポートセンターが掲載されました。
サービスそのものの品質につなげるための体制作りや、日々サポートセンターにお寄せいただいたお客様の声を円滑に社内に共有する仕組み等が紹介されています。
せひ、ご覧ください!